Vie Privée

Chez ImmoWeb, nous respectons et protégeons votre vie privée.

Nous voulons rester dignes de la confiance que vous nous accordez en visitant notre site et en recourant à nos services. Nous voulons également que vous vous sentiez parfaitement à l'aise lorsque vous surfez sur notre site.

C'est pourquoi nous tenons à vous informer de manière transparente des précautions que nous prenons pour traiter les données personnelles que vous nous confiez.

1. Comment enregistrons-nous vos données personnelles?

1.1. Données que vous choisissez de nous communiquer

Nous enregistrons:

• via le formulaire d'inscription à "Mon ImmoWeb": vos nom, prénom, adresse, code postal, commune, pays, mot de passe et un moyen de vous joindre (e-mail, téléphone, GSM ou fax), vos centres d'intérêt et vos inscription à une ou plusieurs de nos newsletters
• via la rubrique "Placer une annonce" du site: les caractéristiques du bien immobilier que vous souhaitez vendre ou louer
• via les rubriques "Acheter" ou "Louer" du site: les critères de recherche des biens immobiliers que vous souhaitez acheter ou louer
• via la rubrique "Mon Immoweb": la liste des biens immobiliers et/ou des critères de recherche de ces biens que vous avez souhaité mémoriser, vos commentaires et rating personnels ainsi que vos alertes diverses
• via la rubrique « Mon Immoweb » : la liste des catalogues que vous avez commandés

1.2. Données qui nous sont transmises automatiquement

D'autres données vous concernant nous sont, elles, transmises de manière automatique. Ainsi, nous enregistrons via des cookies:

• votre choix de langue
• votre code d'accès
• votre mot de passe
• divers critères de recherche tels que : situation géographique, type de transaction, type de bien, prix, ...)

Les cookies sont des petits fichiers informatiques envoyés par nos serveurs et placés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies contiennent de l'information qui ne peut être déchiffrée que par ImmoWeb et seulement lorsque vous visitez notre site. Ces cookies vous permettent de naviguer de manière plus agréable sur notre site. Vous évitez ainsi par exemple de devoir chaque fois indiquer dans quelle langue vous voulez naviguer. Vous êtes bien sûr libres de refuser l'installation de ces cookies en modifiant les options de votre logiciel de navigation sur le web (rubrique Outils à Options Internet à Sécurité dans Microsoft Internet Explorer; rubrique Préférences dans Netscape).

Nous enregistrons aussi automatiquement votre adresse TCP/IP, la marque et la version de votre navigateur et la dernière page web consultée.

2. Pour quelles finalités enregistrons-nous vos données personnelles?

2.1. Finalités générales

Nous avons besoin de vos données personnelles:

• pour vous fournir les services d'informations immobilières et d'annonces présents sur notre site
• pour permettre aux visiteurs qui ont lu votre annonce de vous contacter (si vous avez placé une annonce immobilière sur notre site)
• pour vous envoyer par e-mail la liste des biens immobiliers qui correspondent à vos critères de recherche (si vous avez souscrit au service "e-mail alert")
• pour vous informer sur les nouveaux produits et services offerts sur notre site, et vous communiquer de l’information sur les centres d’intérêts que vous avez sélectionnés dans votre compte.
• pour établir des statistiques sur la fréquentation des différentes rubriques de notre site
• de manière plus générale, pour assurer l'administration technique de notre site
• pour vous communiquer les services d'informations en terme de décoration/rénovation/construction présents sur notre
• pour vous envoyer par e-mail ou par poste les catalogues que vous avez commandés

2.2. Marketing direct et communication à des tiers

Nous considérons vos données personnelles comme des informations confidentielles que nous ne communiquons jamais à des tiers et qui ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct, sauf si vous nous avez donné votre consentement préalable ("opt-in") en cochant les cases des différentes newsletters et demandes d'informations et catalogues dans "Mon Immoweb".

Une fois que vous nous avez donné votre consentement, vous êtes libre de vous raviser à tout moment. La loi prévoit que vous avez le droit de vous opposer, sur demande et gratuitement, au traitement de vos données à caractère personnel envisagé à des fins de marketing direct. Il vous suffit pour cela de communiquer votre demande à notre "Privacy Officer" en lui envoyant un e-mail à l'adresse privacy@immoweb.be.

2.3. Bannières publicitaires

Certaines de vos données sont automatiquement communiquées à notre partenaire, Skynet. Il s'agit cependant uniquement de données qui ne permettent jamais de vous identifier ni de vous contacter. Ces données sont les suivantes:

• Localité du bien immobilier
• Valeur du bien immobilier
• Type de bien immobilier
• Type de transaction (achat/vente/location)
• Nombre de chambres
• Choix de la langue
• Autres critères descriptifs tels que : type de chauffage, à rénover, type de cuisine, ...

Ces données permettent à Skynet de personnaliser à votre égard les bannières publicitaires qui apparaissent sur notre site.

3. Comment protégeons-nous la confidentialité de vos données personnelles?

Le numéro de carte de crédit que vous nous communiquez si vous placez une annonce sur notre site est transmis par Internet de manière cryptée. C'est le système de paiement en ligne Ogone e-commerce(r) de la société Abssys qui est utilisé car il répond à des standards très élevés en matière de sécurisation en utilisant les protocoles SSL (Secure Sockets Layer) et SET (Secure Electronic Transaction).

Vos autres données personnelles ne nous sont pas transmises de manière sécurisée. Nous avons cependant mis en place des politiques de sécurité à l'égard de nos partenaires afin que les serveurs hébergeant vos données personnelles empêchent, dans la mesure du possible:

• les accès ou modifications non autorisés à vos données
• l'usage inadéquat ou la divulgation de vos données
• la destruction illégale ou la perte accidentelle de vos données

Nos employés qui ont accès à vos données, sont soumis à une obligation stricte de confidentialité à leur sujet.

4. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ImmoWeb est la société anonyme Immoweb (une société du groupe Produpress) qui gère le site et dont le siège social est établi en Belgique à 1190 Bruxelles Avenue Général Dumonceau 56 bte 1.

C'est le Manager du site ImmoWeb qui est responsable de toutes les questions relatives à la protection de votre vie privée. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez le contacter en lui envoyant un e-mail à l'adresse suivante: privacy@immoweb.be.

5. Comment pouvez-vous avoir accès à vos données personnelles?

Vous avez à tout instant la possibilité d'avoir accès à vos données personnelles et de les rectifier via la rubrique "Coordonnées - Modifier" de notre site, moyennant l'utilisation de votre code d'accès et de votre mot de passe.

Vous pouvez également demander gratuitement d'avoir accès et éventuellement de solliciter la suppression toutes vos données personnelles de notre base de données. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande par écrit, accompagnée d'une copie de votre carte d'identité, au responsable du traitement dont l'adresse est la suivante:

A l'attention du service clientèle d'Immoweb
IMMOWEB s.a.
Avenue Général Dumonceau 56/1
1190 Bruxelles, Belgique

Nous ferons alors le nécessaire pour satisfaire à votre demande dans les plus brefs délais.

6. Note concernant les mineurs

Si vous êtes mineurs (âgés de moins de 18 ans), vous n'êtes pas autorisés à utiliser notre site et nous vous demandons de ne pas nous communiquer vos données personnelles.

7. Informations générales

Nous avons mis un point d'honneur à ce que nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles soient strictement en conformité avec les législations applicables en Belgique et au sein de l'Union européenne:

• la loi belge du 8 décembre 1992 dite "loi vie privée" (modifiée en dernier lieu par la loi du 11 décembre 1998)
• la directive européenne 95/46/CE du 24 octobre 1995 sur la protection de la vie privée

Afin de vérifier si notre politique vie privée est conforme aux instruments juridiques susvisés, nous avons fait appel à une société externe spécialisée dans les audits juridiques de sites web.

Veuillez noter que nous n'assumons aucune responsabilité concernant la politique en matière de vie privée des sites web vers lesquels notre site établit des hyperliens.